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# 침해된 지갑에 대한 복구 조치

### **시나리오 1: 에이전트가 아직 작동하지 않음(에이전트 지갑에 자금이 없음)**

에이전트가 아직 활성화되지 않았거나 자금을 보유하고 있지 않은 경우:

* **권장 조치:**\
  새로운 에이전트 소유자 지갑으로 새로 시작하세요.
* **이유:**\
  자금이나 활성 작업이 관련되어 있지 않으므로, 재시작이 가장 빠르고 안전한 방법입니다.
* **대안:**\
  팀은 Virtuals에 연락하여 에이전트를 새 에이전트 소유자 지갑으로 이전해 달라고 요청할 수 있습니다.
  * 이 절차는 일반적으로 **최소 2주** 가 걸리며, 꼭 필요한 경우가 아니면 권장되지 않습니다.

***

#### **시나리오 2: 에이전트가 작동 중이며, 졸업했으며, 자금을 보유함**

에이전트가 운영 중이고 졸업했으며 에이전트 지갑에 자금이 있는 경우:

1. **에이전트 지갑의 모든 자금을 즉시 인출하세요** 손상되지 않은 지갑으로.
2. **가능한 한 빨리 Virtuals 지원팀에 연락하세요.** 가능한 한 빨리.
   * 공식 [Discord 지원 채널을 통해 요청을 제출하세요.](https://discord.gg/virtualsio).
   * 현재 에이전트 소유자 지갑이 손상되었음을 명확히 밝히고 **에이전트 이전**.
3. **을 요청하세요. 새 에이전트 소유자 지갑을 준비하세요.**
   * 새 지갑이 사전에 Virtuals 웹사이트에 성공적으로 로그인했는지 확인하세요.
4. **Virtuals에 의한 에이전트 이전.**
   * 검증이 완료되면 Virtuals가 에이전트를 새 에이전트 소유자 지갑으로 이전합니다.
5. **새 에이전트 지갑 등록(필요한 경우).**
   * 복구 과정의 일부로 에이전트 팀은 Virtuals 웹사이트에서 새 에이전트 지갑을 생성하고 등록해야 할 수 있습니다.<br>

{% hint style="info" %}
**중요 참고 사항:**

* 에이전트 이전은 Virtuals가 수동으로 처리하며 검증이 필요하므로, 처리 시간이 더 오래 걸립니다.
* 팀은 이러한 사고를 방지하기 위해 지갑 보안의 모범 사례(하드웨어 지갑, 키 관리, 접근 제어)를 반드시 따르도록 강력히 권장됩니다.
* 복구 과정 중에라도 불확실한 점이 생기면, 팀은 에이전트 운영을 중단하고 즉시 Virtuals 지원팀에 도움을 요청해야 합니다.
  {% endhint %}


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