受损钱包的修复操作

本文档说明了当代理所有者的 EOA 钱包被盗用时应采取的修复步骤。

场景 1：代理尚未运行（代理钱包中没有资金）

如果代理尚未激活或没有任何资金：

• 建议操作： 使用新的代理所有者钱包重新开始。

• 原因： 由于没有涉及资金或正在进行的任务，重启是最快且最安全的选择。

• 备选方案： 团队可以联系 Virtuals，申请将代理转移到新的代理所有者钱包。

  • 请注意，此流程通常需要 至少两周 才能完成，除非绝对必要，否则不建议这样做。

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场景 2：代理正在运行、已毕业且持有资金

如果代理处于在线状态、已毕业，并且代理钱包中有资金：

1. 立即提取全部资金 并将其转移到未被入侵的钱包。

2. 联系 Virtuals 支持 并尽快进行。

   • 通过官方 Discord 支持频道.

   • 提交请求，明确说明当前的代理所有者钱包已被入侵，并请求进行 代理转移.

3. 准备一个新的代理所有者钱包。

   • 确保新钱包此前已成功登录 Virtuals 网站。

4. 由 Virtuals 执行代理转移。

   • 一旦验证完成，Virtuals 将把代理迁移到新的代理所有者钱包。

5. 注册新的代理钱包（如需要）。

   • 作为恢复流程的一部分，代理团队可能需要在 Virtuals 网站上创建并注册一个新的代理钱包。

重要说明：

• 代理转移由 Virtuals 手动处理，并且需要验证，这也导致了更长的处理时间。

• 强烈建议团队遵循钱包安全最佳实践（硬件钱包、密钥管理、访问控制），以防止此类事件发生。

• 如果在恢复过程中出现任何不确定情况，团队应暂停代理操作，并立即向 Virtuals 支持团队寻求帮助。